Política de Privacidade

1. Introdução

A Veltora Consultoria Ltda. ("Veltora", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços de consultoria operacional.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e aplica-se a todos os dados tratados em conexão com nossas atividades no Brasil. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e como são obtidos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, quando consentido).
• Dados fornecidos em projetos: informações operacionais e organizacionais compartilhadas durante engajamentos de consultoria, tratadas sob sigilo contratual.

Os dados são coletados por meio do formulário de contato do site, comunicações por e-mail e telefone, e durante a execução dos serviços contratados.

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse da Veltora para fins de comunicação e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 3 anos após o último contato. Dados de projetos são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, salvo obrigação legal maior.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas solicitações de informação e agendamentos;
• Executar os serviços de consultoria contratados;
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento;
• Melhorar a qualidade do nosso site e dos nossos serviços com base em análises de uso anônimas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Se você optou por receber novidades da Veltora, pode cancelar a qualquer momento pelo link presente em cada comunicação ou pelo e-mail [email protected].

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Veltora não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de hospedagem, e-mail e análise de site que processam dados em nosso nome, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos da Veltora.

Informações operacionais compartilhadas durante projetos de consultoria são tratadas exclusivamente para fins do projeto e nunca divulgadas a terceiros.

5. Medidas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS;
• Acesso restrito a dados pessoais somente aos colaboradores que necessitam para execução de suas funções;
• Uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores nos sistemas internos;
• Revisão periódica dos processos de segurança e privacidade;
• Procedimento de notificação de incidentes à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando aplicável.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros sem consentimento.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos seus dados que tratamos;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado;
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Veltora não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, os excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso destacado em nosso site. A data de atualização no topo do documento indica a versão vigente.

11. Contato e controlador de dados

Controlador: Veltora Consultoria Ltda.
Endereço: Rua Haddock Lobo, 1626 — Jardim Paulista, São Paulo - SP, CEP 01414-002
E-mail DPO/Privacidade: [email protected]